購物常見問題

• Q：

  要怎麼確認目前訂單進度？

  是否訂購成功訂單成立後，系統會發送『訂單確認』電子郵件給您，確認訂單明細及收件資訊。

  如何追蹤訂單進度有關商品的出貨進度，可在『會員中心 > 訂單查詢』中查詢。

• Q：

  沒有加入會員也可以購物嗎？

  可以，第一次購物成功後會以訂單中的email與密碼做為會員登入之帳號及密碼。

取貨問題

• Q：

  宅配可以指定假日到貨嗎？

  可以，需在訂購時先於備註欄標註。

退換貨問題

• Q：

  退貨多久後可以收到退款？

  退貨寄回後回於收到貨物並確認無毀損後，將會在5個工作天內進行退款。

會員問題

• Q：

  忘記密碼怎麼辦？

  可於會員登入處下方點選"忘記密碼"並填寫會員帳號(電子信箱)，系統將會寄驗證信至該信箱中，請再前往查看並依照步驟指示重設密碼。